POLITYKA PRYWATNOŚCI – CRAFTNEON.PL

Polityka prywatności sklepu internetowego Craftneon.pl

Niniejsza polityka prywatności została przygotowana dla użytkowników odwiedzających stronę internetową
https://www.craftneon.pl (dalej „Strona Internetowa”), będącą sklepem internetowym Craftneon (dalej „Sklep”).

Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Kraftart Sp. z o.o.
ul. Wolności 23 lokal 1, 05-220 Zielonka
KRS: 0001106988
NIP: 1251768650
(dalej „Administrator” lub „Sprzedawca”).

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
📧 sklep@craftneon.pl
📍 ul. Wolności 23/1, 05-220 Zielonka

I. PLIKI COOKIES I TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE

Czym są pliki cookies?

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputer, telefon, tablet), które umożliwiają prawidłowe działanie strony oraz analizę jej użytkowania.

Jakich cookies używamy?

🔹 Cookies niezbędne

Zapewniają prawidłowe działanie strony (np. koszyk, logowanie).
Nie można ich wyłączyć.

Podstawa prawna:
👉 art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora)

🔹 Cookies funkcjonalne

Umożliwiają dodatkowe funkcje, np.:

  • zapamiętywanie ustawień

  • historia przeglądania

  • moduły opinii

Podstawa prawna:
👉 zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

🔹 Cookies marketingowe i analityczne

Wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.

Podstawa prawna:
👉 zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Filmy (YouTube)

Na stronie mogą znajdować się materiały wideo z YouTube (Google).
Odtworzenie filmu może powodować przekazanie danych do Google.

👉 Możesz tego uniknąć:

  • nie odtwarzając filmu

  • odrzucając cookies

  • wylogowując się z konta Google

Czas przechowywania cookies

  • cookies sesyjne → do zamknięcia przeglądarki

  • cookies trwałe → do momentu usunięcia lub wygaśnięcia

II. CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

Przetwarzamy dane w następujących celach:

🛒 Realizacja zamówienia

  • dane: imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon

  • podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO

📩 Kontakt z klientem

  • dane z formularza / maila

  • podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO

📦 Reklamacje i obsługa posprzedażowa

  • podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO

⭐ Opinie o produktach

  • podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO

📊 Analiza i statystyka

  • podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO

📢 Marketing (newsletter, reklamy)

  • podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

📑 Księgowość i podatki

  • podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO

⚖️ Dochodzenie roszczeń

  • podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO

III. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane przechowujemy:

  • przez czas realizacji umowy

  • przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatki)

  • do czasu przedawnienia roszczeń

  • do momentu cofnięcia zgody (w przypadku marketingu)

IV. ODBIORCY DANYCH

Dane mogą być przekazywane:

  • firmom kurierskim

  • operatorom płatności

  • firmie księgowej

  • dostawcom IT i hostingu

  • narzędziom marketingowym (np. Google, Meta)

V. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA UE

Niektóre dane mogą być przekazywane do USA (np. Google, Meta).

👉 Odbywa się to zgodnie z mechanizmem:
Data Privacy Framework

VI. PRAWA UŻYTKOWNIKA

Masz prawo do:

  • dostępu do danych

  • sprostowania danych

  • usunięcia danych

  • ograniczenia przetwarzania

  • przenoszenia danych

  • wniesienia sprzeciwu

  • cofnięcia zgody

  • złożenia skargi do UODO

VII. DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH

Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do:

  • realizacji zamówienia

  • wystawienia faktury

  • kontaktu

VIII. NEWSLETTER

Jeśli zapiszesz się na newsletter:

  • otrzymujesz informacje marketingowe

  • możesz się wypisać w każdej chwili

Możemy analizować:

  • otwarcia maili

  • kliknięcia

👉 służy to personalizacji treści

IX. PROFILOWANIE

Możemy analizować Twoje zachowanie (np. zakupy, przeglądanie) w celach marketingowych.

👉 Nie podejmujemy decyzji automatycznych wpływających na Twoje prawa.

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Polityka może być aktualizowana.
Zmiany obowiązują od momentu publikacji na stronie.

Do zarządzania plikami cookie i podobnymi technologiami (piksele śledzące, sygnalizatory sieci web itp.) oraz powiązanymi zgodami używamy narzędzia do wyrażania zgody „Real Cookie Banner”. Szczegółowe informacje na temat działania „Real Cookie Banner” można znaleźć na stronie <a href=”https://devowl.io/rcb/data-processing/” rel=”noreferrer” target=”_blank”>https://devowl.io/rcb/data-processing/</a>.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w tym kontekście jest art. 6 ust. 1 lit. c) RODO i art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Naszym uzasadnionym interesem jest zarządzanie plikami cookie i podobnymi wykorzystywanymi technologiami oraz związanymi z nimi zgodami.

Podanie przez Państwa danych osobowych nie jest wymagane umownie ani konieczne do zawarcia umowy. Nie są Państwo zobowiązani do podania danych osobowych. Jeśli nie podadzą Państwo danych osobowych, nie będziemy mogli zarządzać Państwa zgodami.